KB5124008 설치 뒤 소리가 안 나고 장치관리자에 코드 10이 뜬다면, 소리 설정에서 채널을 2채널 스테레오로 낮추는 것이 마이크로소프트가 안내하는 유일한 우회 방법입니다.
2026년 10월 15일 기준으로 9월 14일 긴급 업데이트 KB5129195는 8채널·3D 사운드 증상만 고쳤고, 10월 13일 정기 업데이트(KB5127648, 빌드 26100.9711)의 알려진 문제 목록에도 USB 오디오 문제가 남아 있습니다.
이 문제는 모든 PC가 아니라 USB Audio Class 1.0 규격 기기를 쓰는 PC에서 나타납니다. 이 글은 증상별 원인, 2채널 전환 순서, 업데이트 제거 전 확인할 점, 자주 묻는 질문을 정리합니다.
공식 사이트에서 확인 고향사랑기부제 연말정산KB5124008 업데이트, 언제 무엇이 바뀌었나
KB5124008은 2026년 9월 8일 정기 패치 화요일에 배포된 윈도우11 보안 업데이트입니다. 대상은 24H2와 25H2 버전이며, 설치 후 빌드 번호는 각각 26100.9445, 26200.9445로 올라갑니다.
마이크로소프트 공식 안내에는 보안 수정과 함께 일부 기능 개선 내용도 포함되어 있다고 표시되어 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 배포일 | 2026년 9월 8일 |
| 적용 버전 | 윈도우11 24H2, 25H2 |
| 변경 후 빌드 | 26100.9445(24H2), 26200.9445(25H2) |
| 후속 긴급 업데이트 | KB5129195(2026년 9월 14일 배포) |
짧은 간격을 두고 후속 업데이트가 나왔다는 점이 이번 패치의 특징입니다.
오디오 문제가 보고된 지 며칠 만에 마이크로소프트가 대응에 나섰고, 긴급 업데이트 적용 후 빌드는 24H2 26100.9457, 25H2 26200.9457입니다. 공식 문서에는 이 소리 문제가 9월 12일에 알려진 문제로 추가되었습니다.
소리가 안 나는 원인은 USB Audio Class 1.0
소리가 안 나는 원인은 USB Audio Class 1.0 규격을 쓰는 오디오 기기와 KB5124008의 충돌입니다.
공식 안내에는 이 규격 기기가 시작되지 않거나 소리가 출력되지 않는 증상으로 표시되어 있습니다. 장치관리자에서는 "이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10)" 오류로 나타나는 경우가 많습니다.
증상은 기기마다 다르게 나타납니다. 음량 슬라이더가 0에서 움직이지 않거나, 소리 설정 창 자체가 열리지 않거나 멈추는 사례도 보고되었습니다. 특히 8채널이나 3D 사운드 같은 다채널 모드에서 문제가 두드러지고, 일반 스테레오에서는 정상 동작하는 기기도 있습니다.
공식 문서의 해당 항목에 KB 번호가 KB5124012로 적힌 부분이 있어 헷갈릴 수 있으니, 빌드 번호(26100.9445 또는 26200.9445)로 확인하는 편이 정확합니다.
근로장려금 누락 해결지금 확인할 수 있는 임시 조치
임시 조치는 오디오 기기를 2채널 스테레오로 바꾸는 것입니다. 마이크로소프트가 현재 안내하는 사실상 유일한 우회 방법이기도 합니다. 공식 문서에는 일부 고객이 다채널 모드 문제를 2채널로 바꿔 복구했다고 적혀 있습니다.
소리 설정에서 재생 장치 속성을 열고, 고급 탭에서 채널 수를 스테레오로 낮추면 일부 기기는 다시 소리가 납니다. 정확한 메뉴 이름은 기기 드라이버에 따라 다를 수 있습니다. 이 방법이 통하지 않는다면 다른 오디오 출력 장치를 임시로 연결해 보는 것도 방법입니다.
| 증상 | 가능한 원인 | 임시 조치 |
|---|---|---|
| 장치관리자 코드 10 | USB Audio Class 1.0 드라이버 충돌 | 2채널 스테레오로 전환 |
| 음량 슬라이더 무반응 | 소리 설정 프로세스 오류 | 설정 앱 재시작 또는 재부팅 |
| 다채널·3D 사운드만 무음 | 멀티채널 모드 처리 오류 | KB5129195 설치 확인 |
| 모든 소리 완전 무음 | 업데이트와 무관한 별도 문제일 가능성 | 내장 스피커·다른 계정에서 재확인 |
👉 다음 글: 윈도우 파일 삭제 안 될 때 원인과 해결 순서
KB5129195와 10월 업데이트로 해결된 범위
KB5129195는 2026년 9월 14일에 배포된 긴급 업데이트입니다. 8채널과 3D 사운드 모드에서 발생하던 증상을 해결하는 것으로 공식 문서에 표시되어 있습니다.
다만 이 업데이트가 USB Audio Class 1.0 문제 전체를 해결하는 것은 아닙니다. 코드 10이나 소리 출력 없음 같은 나머지 증상은 마이크로소프트가 계속 작업 중이라고 밝혔습니다.
10월 13일에 나온 정기 업데이트 KB5127648(24H2 26100.9711, 25H2 26200.9711)에서도 이 문제는 알려진 문제로 남아 있고, 해결 완료 안내는 확인되지 않았습니다.
정확한 완전 수정 시점도 공개되지 않았습니다. 공식 사이트나 윈도우 업데이트 화면에서 최신 소식을 확인해 보시기 바랍니다.
소리 문제가 업데이트 때문인지 가려내는 순서
모든 무음이 KB5124008 때문은 아닙니다. 아래 순서로 확인하면 원인을 좁힐 수 있습니다.
- 설정, 시스템, 소리에서 출력 장치가 의도한 기기로 선택되어 있는지 확인
- 장치관리자의 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목에 노란 느낌표나 코드 10이 있는지 확인
- 같은 USB 기기를 다른 PC에 꽂아 소리가 나는지 확인
- 내장 스피커나 블루투스 기기에서는 정상인지 확인
USB 기기만 코드 10으로 멈추고 다른 출력은 정상이라면 이번 문제일 가능성이 높습니다. 반대로 모든 출력이 막혀 있다면 업데이트 설치 자체가 꼬였을 수 있으니 윈도우11 업데이트 설치 실패 원인과 해결 순서도 함께 살펴보세요.
업데이트를 제거하기 전에 확인할 점
업데이트 제거는 설정에서 몇 단계만 거치면 됩니다. 설정, Windows Update, 업데이트 기록, 업데이트 제거 순서로 들어가 KB5124008을 선택하고 제거를 누른 뒤 재부팅하면 됩니다.
다만 제거 전에 따져볼 점이 있습니다. 이 업데이트에는 보안 수정 내용도 함께 담겨 있어서, 제거하면 그 보안 패치도 함께 사라집니다. 급하지 않다면 스테레오 전환 같은 임시 조치로 버티다가, 정식 수정판이 나온 뒤 업데이트하는 방법이 더 적합할 가능성이 있습니다.
제거를 결정하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해두면 도움이 됩니다.
- 제거 대상이 KB5124008인지, 다른 업데이트와 헷갈리지 않았는지
- 제거 후 재설치를 막으려면 업데이트 일시중지 설정을 함께 켜둘지
- 문제가 USB 오디오 기기에서만 나타나는지, 내장 스피커에서도 나타나는지
- KB5129195가 이미 설치되어 있는지 업데이트 기록에서 확인
KB5124008을 지우면 보안 업데이트도 함께 사라지나요?
네, 업데이트를 제거하면 이번 패치에 포함된 보안 수정 내용도 함께 빠집니다. 실제 적용 여부와 영향 범위는 사용 중인 보안 정책에 따라 달라질 수 있어 운영 환경에 맞는 판단이 필요합니다.
내장 스피커에서도 소리가 안 날 수 있나요?
공식 안내는 USB Audio Class 1.0 기기로 범위를 한정하고 있습니다. 내장 스피커까지 영향을 받는지는 자료로 확인하지 못했으며, 다른 원인일 가능성도 있으니 별도 점검이 필요합니다.
KB5129195는 자동으로 설치되나요?
긴급 업데이트는 윈도우 업데이트를 통해 배포되지만, 기기나 설정에 따라 적용 시점이 다를 수 있습니다. 설정의 업데이트 기록에서 설치 여부를 직접 확인하는 편이 정확합니다.
완전한 수정판은 언제 나오나요?
2026년 10월 15일 기준 정확한 배포 일정은 확인하지 못했습니다. 마이크로소프트가 나머지 증상을 계속 작업 중이라고 밝힌 상태이므로, 공식 사이트에서 최신 소식을 확인해 보시기 바랍니다.
스마트폰 소리도 같이 안 나면 어떻게 하나요?
이번 문제는 윈도우 PC의 USB 오디오 기기에 한정된 이슈입니다. 갤럭시 폰의 알림 소리가 안 난다면 갤럭시 알림 소리 안 날 때 원인과 해결 순서를 따로 확인하세요.
KB5124008 이후 소리 문제는 특정 규격의 USB 오디오 기기에서 두드러지게 나타났다. 스테레오 전환이나 KB5129195 설치로 상당수는 완화되지만, 모든 경우가 풀리는 것은 아니다.
업데이트 제거는 보안 패치까지 함께 빠지는 선택이라, 급한 상황이 아니라면 임시 조치로 버티며 정식 수정을 기다리는 편이 안전하다.
공식 사이트에서 확인출처: Microsoft 공식 지원 문서, BleepingComputer
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