정보의 방앗간

이어폰이나 스피커 한 대에 저장할 수 있는 블루투스 페어링 기록은 보통 8대 안팎으로 제한되어 있습니다. 이 한도를 넘기면 가장 오래된 기록부터 지워지면서 정작 지금 연결하려는 기기와 꼬이는 경우가 흔합니다. 블루투스 연결 안 될 때 무작정 기기를 재부팅하기 전에, 목록에는 뜨는데 연결만 안 되는지 아니면 검색 자체가 안 되는지부터 구분하는 것이 먼저입니다. 블루투스는 켜져 있는데 기기가 안 잡히는 이유 블루투스 목록에 기기 이름이 뜨는데 눌러도 연결이 안 되는 경우와, 아예 목록에 아무것도 뜨지 않는 경우는 원인이 다릅니다. 이름이 뜨는데 연결만 실패한다면 스마트폰이나 PC에 남아 있는 이전 연결 캐시(Cache) 문제일 가능성이 큽니다. 캐시란 기기가 예전 연결 정보를 임시로 저장해둔 것을 뜻합니다. 쉽게 말해 "예전에 이렇게 연결했었지"라고 기억해두는 저장소인데, 이 정보가 꼬이면 새 연결 요청을 방해합니다. 반대로 검색 자체가 안 된다면 블루투스 기능은 켜져 있어도 스캔이 아예 작동하지 않는 상태일 수 있습니다. 이때는 상대 기기가 이미 다른 폰이나 PC에 연결돼 있는지부터 확인해야 합니다. 대부분의 블루투스 이어폰과 스피커는 한 번에 하나의 기기와만 연결되는 구조라, 다른 곳에 물려 있으면 새 기기 목록에 나타나지 않거나 눌러도 응답하지 않습니다. 어느 원인이 더 흔한지는 의견이 갈리는데, 캐시 문제라고 보는 쪽은 재부팅만으로 해결된 사례를 근거로 들고, 동시 연결 제한이 핵심이라고 보는 쪽은 상대 기기의 다른 연결부터 끊어야 한다고 말합니다. 두 가지 다 확인해보고 본인 상황에 맞는 쪽을 좁혀가는 방식이 효율적입니다. 요약 — 연결만 안 되면 캐시 문제, 검색 자체가 안 되면 상대 기기의 동시 연결 여부부터 확인해야 합니다. 기기 등록부터 다시 지우고 시작해야 하는 경우 위 확인으로도 원인이 안 잡히면 페어링 정보를 아예 지우고 처음부터 다시 등록하는 쪽이 빠릅니다. 설정 화면에서 지우는 것만으로는 부족할...

인증 문자는 정상적인 통신 환경이라면 보통 1분 안에 도착합니다. 3분이 지나도 오지 않는다면 단순한 지연이 아니라 차단이나 시스템 쪽 문제일 가능성이 큽니다. 로그인 화면에 "인증번호를 전송했습니다"라는 문구만 뜬 채 몇 분째 화면을 새로고침하고 있다면, 순서대로 원인을 짚어보는 편이 빠릅니다. 문자 인증이 안 올 때 가장 먼저 확인할 것 가장 흔한 원인은 통신 장애가 아니라 휴대폰 자체의 차단 설정입니다. 스팸함에 이미 도착해 있는데 알림만 안 뜬 경우가 적지 않습니다. 아이폰은 '메시지 필터링', 안드로이드는 '스팸 차단' 메뉴에 SMS(Short Message Service, 단문 메시지 서비스)가 걸려 있는지부터 봐야 합니다. SMS란 070이나 발신번호가 짧은 번호로 오는 문자를 통칭하는데, 이런 번호는 스팸으로 자동 분류되기 쉽습니다. 다음으로 서비스에 등록된 전화번호가 실제 쓰는 번호와 같은지 대조해야 합니다. 번호를 바꾼 뒤 계정 정보를 갱신하지 않았거나, 과거에 가입할 때 오타가 났다면 문자는 엉뚱한 번호로 계속 발송됩니다. 마지막으로 기내모드, 데이터 절약 모드, 방해금지 모드처럼 수신 자체를 막는 설정도 점검 대상입니다. 휴대폰 스팸함과 차단 목록 확인 서비스 등록 번호와 현재 사용 번호 일치 여부 확인 기내모드·방해금지 모드·데이터 절약 모드 해제 확인 요약 — 인증 문자가 안 올 때는 통신망보다 휴대폰의 스팸 차단 설정과 등록 번호 일치 여부부터 확인해야 합니다. 번호는 맞는데도 안 올 때 의심해야 할 원인 번호도 맞고 차단 설정도 없는데 문자가 안 온다면 통신 회선 쪽을 의심해야 합니다. MVNO(Mobile Virtual Network Operator, 이동통신재판매사업자)란 SK텔레콤·KT·LG유플러스 같은 본사 통신망을 빌려 쓰는 알뜰폰 사업자를 뜻합니다. 인증 문자는 본사 통신망을 거쳐 알뜰폰 회선으로 전달되는 구조라, 중계 과정에서 지연이 생기...

아이폰에서 지운 사진은 정확히 30일 동안만 '최근 삭제됨' 앨범에 남아 있다가 그 이후에는 기기에서 완전히 지워집니다. 사진 앱을 열었는데 어제까지 분명히 있던 앨범이 통째로 비어 있거나, 특정 폴더의 썸네일만 사라진 경우라면 원인부터 다르게 짚어야 합니다. 실수로 삭제된 것인지 아이클라우드 동기화가 끊긴 것인지에 따라 지금 눌러야 할 버튼이 완전히 달라지기 때문입니다. 사진이 안 보이는 이유, 삭제와 동기화는 다릅니다 사진이 사라졌다고 느끼는 상황은 원인에 따라 나뉩니다. 사진 앱이나 다른 앱에서 실수로 삭제 버튼을 누른 경우가 가장 흔하고, 사진 자체는 서버에 남아 있지만 동기화(Synchronization)가 끊겨 화면에 표시되지 않는 경우도 있습니다. 동기화(Synchronization)란 아이폰과 아이패드, 맥이 같은 사진 목록을 유지하도록 자동으로 데이터를 주고받는 과정을 뜻합니다. 여기에 더해 숨김 앨범에 넣어둔 사진이거나, 앨범 필터가 걸려 있거나, 기기 저장공간이 부족해 원본은커녕 저해상도 썸네일조차 불러오지 못하는 경우도 적지 않습니다. 이 세 가지는 겉으로 보이는 증상이 비슷해도 확인 순서는 다릅니다. 삭제한 기억이 있다면 최근 삭제됨 앨범부터 봐야 하고, 여러 기기에서 사진 개수가 다르게 보인다면 동기화 설정을 먼저 확인해야 합니다. 반대로 사진 앱 자체는 정상인데 특정 앨범만 비어 보인다면 필터나 저장공간 문제일 가능성이 높습니다. 요약 — 사진이 안 보일 때는 실수 삭제, 동기화 끊김, 필터·저장공간 문제 중 어느 쪽인지부터 구분해야 다음 단계가 정해집니다. 최근 삭제됨 앨범부터 확인해 복구하기 사진 앱 하단의 '앨범' 탭으로 들어가면 '유틸리티' 항목 아래에 최근 삭제됨(Recently Deleted) 앨범이 있습니다. 최근 삭제됨(Recently Deleted)이란 삭제 버튼을 누른 사진과 동영상이 완전히 지워지기 전까지 임시로 보관되는 공간을 뜻합니다. 애플 공식 지...

스마트폰 표면 온도가 40도를 넘어가면 화면 밝기가 저절로 낮아지거나 일부 기능이 멈추는 경고 문구가 뜨기 시작합니다. 게임을 켜자마자 손에 쥐기 힘들 만큼 뜨거워지는 경우와, 아무것도 안 켜도 미지근하게 계속 뜨거운 경우는 원인이 전혀 다릅니다. 스마트폰 발열 심할 때 원인은 한 가지로 단정하기보다, 언제·어떤 조건에서 뜨거워지는지부터 구분해야 정확히 짚을 수 있습니다. 이런 상황이면 발열부터 의심해야 한다 가장 먼저 볼 것은 발열이 나타나는 조건입니다. 게임이나 고화질 영상, 내비게이션처럼 화면과 그래픽 처리를 동시에 많이 쓰는 상황에서만 뜨거워진다면 이는 정상 범주에 가깝습니다. 반면 화면을 끄고 가만히 두었는데도 계속 뜨겁다면 백그라운드에서 무언가가 쉬지 않고 돌아가고 있다는 신호로 봐야 합니다. 손이 델 정도로 뜨겁거나 화면에 자체 온도 경고가 뜨는 경우와, 그냥 미지근한 정도의 차이도 구분 기준이 됩니다. 많은 제조사들은 기기 표면 온도가 일정 수준을 넘어서면 서멀 스로틀링(Thermal Throttling) 을 작동시킵니다. 이는 부품이 손상되기 전에 CPU와 GPU의 처리 속도를 강제로 낮춰 열을 억제하는 안전장치를 뜻합니다. 화면이 갑자기 어두워지거나 게임 프레임이 뚝 떨어진다면 이미 이 기능이 작동 중인 상태로 볼 수 있습니다. 요약 — 특정 상황에서만 뜨거운지, 가만히 둬도 뜨거운지부터 구분하는 것이 원인 파악의 출발점입니다. 스마트폰 발열을 일으키는 주요 원인 시스템 쪽 원인으로는 백그라운드에서 계속 실행되는 앱, GPS와 블루투스의 상시 연결, 화면 밝기 최대 설정이 대표적입니다. 위치 기반 앱이나 메신저가 종료되지 않고 계속 데이터를 주고받으면 화면을 꺼도 프로세서는 쉬지 않고 일을 합니다. 이런 부하가 쌓이면 배터리 소모와 발열이 동시에 커집니다. 하드웨어 쪽에서는 오래된 배터리, 정품이 아닌 충전기나 무선 충전 패드, 두꺼운 케이스가 주요 변수입니다. 배터리는 충전과 방전을 반복하는 충전 사이클(Charge C...

카카오톡 알림음이 울리지 않아 아무 생각 없이 지내다가, 나중에 확인해보니 몇 시간 전에 온 메시지가 쌓여 있었던 경험이 있을 것입니다. 급한 연락을 놓치고 나서야 "카카오톡 알림 안 올 때"가 자주 있었다는 걸 뒤늦게 깨닫는 경우가 많습니다. 원인은 한 가지가 아니라 배터리 설정부터 앱 내부 설정, 시스템 권한까지 여러 군데에 걸쳐 있어 순서대로 짚어봐야 합니다. 배터리 절약 기능이 카카오톡을 재우고 있는 경우 스마트폰이 배터리를 아끼려고 특정 앱의 백그라운드 프로세스(Background Process)를 강제로 종료하는 경우가 가장 흔한 원인입니다. 백그라운드 프로세스란 앱을 직접 켜지 않아도 시스템 내부에서 계속 대기하며 메시지 수신을 준비하는 상태를 뜻합니다. 쉽게 말해 앱이 화면 밖에서도 숨죽이고 있어야 알림이 제때 도착하는데, 절전모드가 이 대기 상태 자체를 꺼버리는 것입니다. 제조사마다 배터리 관리 메뉴 위치와 명칭이 다르다는 점도 헷갈리는 부분입니다. 삼성 갤럭시 계열은 설정 메뉴 안에 '배터리 사용량 제한'과 '화면 꺼짐 최적화'가 따로 나뉘어 있어 두 항목을 각각 확인해야 하고, 하나만 풀어놓으면 여전히 알림이 늦게 옵니다. 확인 순서는 설정에서 배터리로 들어가 백그라운드 사용 제한 목록을 열고, 카카오톡이 '제한 없음'으로 표시되어 있는지 보는 것이 가장 먼저입니다. 만약 '최적화' 또는 '제한됨'으로 되어 있다면 예외 목록에 추가해야 합니다. 설정 앱 실행 후 배터리 메뉴 진입 백그라운드 사용 제한 또는 절전 관리 항목 확인 카카오톡을 제한 없음(무제한 허용) 상태로 변경 출처: 삼성전자 공식 지원 요약 — 배터리 절전모드에서 카카오톡이 최적화 대상으로 걸려 있으면 백그라운드가 꺼져 알림이 늦게 오거나 안 옵니다. 카카오톡 앱 내부 알림 설정이 꺼져 있는 경우 배터리 설정이 정상인데도 안 온다면 앱 안쪽 알림 설정을 봐야...

방금까지 멀쩡하게 파일을 옮기던 외장하드가, 포트를 뽑았다 다시 꽂았을 뿐인데 감감무소식이라면 어떨까요. USB가 인식 안 되는 상황은 기기 고장보다 드라이버나 전원 설정 문제인 경우가 훨씬 많습니다. 무작정 껐다 켜기 전에 원인부터 갈라내는 순서를 알아두면 불필요한 재설치나 서비스센터 방문을 줄일 수 있습니다. 방금 전까지 되던 USB가 왜 갑자기 안 잡힐까 USB 인식 안 될 때 가장 먼저 해야 할 일은 원인이 어느 쪽에 있는지를 가르는 것입니다. 같은 USB 기기를 다른 포트에 꽂아보고, 그래도 안 되면 다른 PC나 노트북에 연결해 봅니다. 다른 포트나 다른 PC에서는 정상적으로 인식된다면 문제는 원래 PC의 특정 포트나 드라이버 쪽에 있을 가능성이 큽니다. 반대로 어디에 꽂아도 반응이 없다면 USB 기기 자체의 고장을 의심해야 합니다. 이 단계에서 접근 방식이 갈립니다. 장치관리자(Device Manager)를 열었을 때 USB 기기 항목이 아예 보이지 않는다면 전원이나 케이블, 포트 쪽 문제일 확률이 높고, 항목은 뜨는데 노란 느낌표만 붙어 있다면 드라이버 인식에는 성공했지만 정상 작동에는 실패한 상태입니다. 장치관리자(Device Manager)란 윈도우에 연결된 모든 하드웨어와 드라이버 상태를 한눈에 보여주는 관리 도구를 뜻합니다. 이 화면 하나만 제대로 읽어도 다음에 무엇을 확인해야 할지 방향이 정해집니다. 실제로 이 교차 테스트 단계에서 원인의 절반 이상이 갈립니다. 예를 들어 외장 SSD를 데스크탑 뒷면 포트에서는 인식하지 못하다가 노트북에서는 바로 잡히는 경우, 데스크탑 본체의 해당 포트나 메인보드 칩셋 드라이버 문제로 좁혀집니다. 반대로 두 대의 PC 모두에서 동일하게 반응이 없다면 케이블 내부 단선이나 커넥터 접촉 불량, 혹은 기기 내부 컨트롤러 고장을 의심하는 쪽이 순서에 맞습니다. 케이블은 겉보기에 멀쩡해도 안쪽 도선이 끊어져 있는 경우가 흔하므로, 여분의 케이블이 있다면 케이블부터 바꿔 테스트하는 것이 가장 빠른 확인 방...

공유기 전원을 껐다 켜고 10분이 지나도 인터넷이 안 되면, 이제는 신호 문제가 아니라 회선이나 기기 설정 문제로 봐야 합니다. 와이파이는 잡히는데 인터넷 안 될 때 사람들이 가장 먼저 하는 행동은 공유기 재부팅이지만, 그걸로 안 풀리는 경우 다음에 뭘 봐야 할지 몰라 같은 동작만 반복하게 됩니다. 신호 확인부터 통신사 장애 구분까지 순서대로 짚어보겠습니다. 와이파이 신호와 인터넷 연결은 다른 문제다 휴대폰이나 노트북 화면에 와이파이 아이콘이 가득 떠 있어도 인터넷이 안 될 수 있습니다. 이 둘은 서로 다른 층위의 문제이기 때문입니다. 와이파이 아이콘은 기기와 공유기 사이의 무선 신호가 연결됐다는 뜻일 뿐, 공유기가 외부 회선인 WAN(Wide Area Network)과 정상적으로 통신하고 있다는 뜻은 아닙니다. WAN이란 공유기와 인터넷 서비스 제공업체를 잇는 바깥쪽 회선을 뜻합니다. 이 구간이 끊기면 공유기 안쪽 와이파이는 멀쩡해도 바깥으로 나가는 길이 막힌 상태가 됩니다. 이 상태인지 확인하는 가장 빠른 방법은 기기 설정에서 할당된 IP 주소를 보는 것입니다. 스마트폰이라면 와이파이 상세 정보, 컴퓨터라면 네트워크 상태 화면에서 확인할 수 있습니다. 여기서 주소가 169.254로 시작한다면 APIPA(Automatic Private IP Addressing) 상태일 가능성이 큽니다. 공유기로부터 정상적인 주소를 받지 못한 기기가 임시로 자기 자신에게 부여한 주소라는 뜻입니다. 이 경우 공유기 쪽 문제일 확률이 높습니다. 요약 — 와이파이 신호와 인터넷 연결은 다른 층위의 문제이며, IP 주소가 169.254로 시작하면 공유기에서 정상 주소를 받지 못한 상태입니다. 공유기 재시작으로 풀리는 경우가 많은 이유 공유기를 껐다 켜기만 해도 문제가 풀리는 경우가 많은 데는 이유가 있습니다. 공유기와 기기들은 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)라는 방식으로 IP 주소를 주고받습니다. DHCP란 공유기가 접속...

사진이 안 열릴 때, 지금 상황부터 정확히 짚어보기 방금 카톡으로 받은 사진 파일을 눌렀는데 화면만 하얗게 뜨고 안 열린다면, 몇 달 전에 찍어둔 사진이 갑자기 안 열리는 것과는 원인이 완전히 다르다. 전자는 확장자 호환 문제일 가능성이 크고, 후자는 저장 매체나 파일 자체의 손상을 의심해야 한다. 필자도 아이폰에서 찍은 사진을 윈도우 PC로 옮겼다가 확장자 때문에 한참 헤맨 적이 있다. 그때 순서를 잘못 잡아서 애먼 프로그램만 재설치하고 시간을 날렸다. 먼저 세 가지를 구분해야 헛수고를 줄인다. 스마트폰에서 안 열리는지 PC에서 안 열리는지, 방금 받은 파일인지 예전 파일인지, 그리고 파일 크기가 정상인지부터 확인하자. 카톡·클라우드로 받은 사진이 유독 안 열리는 이유 카카오톡, 아이클라우드, 구글 포토 같은 서비스는 전송 용량을 줄이기 위해 사진을 자동으로 압축하거나 다른 확장자로 바꿔 보낸다. 아이폰에서 찍은 사진은 기본적으로 HEIC 형식인데, 이걸 구형 안드로이드나 오래된 윈도우 프로그램으로 받으면 확장자 자체를 인식하지 못하는 경우가 많다. 실제로 아이폰 사용자가 카톡으로 보낸 사진을 윈도우 10 초기 버전에서 열면 "사진을 표시할 수 없습니다" 문구만 뜨는 사례가 흔하다. 보낸 사람과 받는 사람의 기기가 지원하는 확장자가 다르기 때문에 생기는 문제지, 파일이 손상된 게 아니다. HEIC·WebP·RAW, 확장자 때문에 안 열리는 경우 해결법 확장자 문제라면 방법은 크게 세 가지다. 아래 표로 상황별 대응법을 정리했다. 상황 추천 방법 이유 윈도우 10/11 최신 버전 마이크로소프트 스토어에서 HEIF 확장 프로그램 설치 별도 변환 없이 탐색기에서 바로 미리보기 가능 구형 윈도우, 프로그램 설치 어려운 환경 온라인 변환 도구로 JPG 변환 설치 없이 즉시 확인 가능 사진에 개인정보(얼굴, 위치 등) 포함 오프라인 뷰어 프로그램 사용 서버 업로드 없이 로컬에서 처리돼 유출 위험 없음 온라인 변환 도구...

사진첩 날짜가 뒤죽박죽 섞이는 진짜 원인 여행 다녀와서 사진첩을 열었는데 첫날 찍은 사진이 맨 뒤에, 마지막 날 사진이 중간에 끼어 있는 걸 본 적 있을 겁니다. 분명 순서대로 찍었는데 왜 이렇게 됐는지 이해가 안 되는 상황입니다. 가장 흔한 원인은 아이폰 사진 앱이 '촬영일자'가 아니라 '기기에 추가된 날짜'를 기준으로 정렬되는 경우가 있다는 점입니다. 특히 카카오톡, 인스타그램, 에어드롭으로 받은 사진은 원본 촬영일자 정보(EXIF)가 빠진 채 전달되는 경우가 많아, 사진을 받은 시점이 그대로 날짜로 찍혀버립니다. 그래서 몇 달 전 여행 사진인데도 오늘 받은 사진 취급을 받아 최신 사진들 사이에 끼어드는 겁니다. 내 사진이 실제로 어떤 날짜로 잘못 찍혀 있는지 확인하는 법 수정하기 전에 먼저 어떤 사진이 문제인지 확인해야 합니다. 사진 앱에서 사진을 선택한 뒤 위로 살짝 스와이프하거나 정보(i) 버튼을 누르면 촬영일자와 위치 데이터 유무가 표시됩니다. 촬영일자가 정상 표시되고 위치 정보도 있다면 원본 그대로 저장된 사진입니다. 날짜는 있지만 위치 정보가 비어 있다면 메신저를 거치며 메타데이터 일부가 손실됐을 가능성이 큽니다. 날짜가 오늘이나 최근 날짜로 찍혀 있는데 실제 촬영 시점과 다르다면, 다운로드(받은) 날짜가 촬영일자 자리에 들어간 경우입니다. 이 세 가지를 구분해두면 이후 어떤 사진을 손봐야 하는지 감이 잡힙니다. 촬영일자를 직접 고쳐서 순서를 맞추는 방법 아이폰 기본 사진 앱에는 촬영일자를 직접 수정하는 기능이 없습니다. 날짜 변경은 PC의 사진 관리 프로그램이나 전용 앱을 거쳐야 합니다. 맥을 쓴다면 사진 앱에서 여러 장을 한꺼번에 선택하고 이미지 조정 > 날짜 및 시간 조정 메뉴로 일괄 변경할 수 있습니다. 윈도우에서는 탐색기에서 사진을 다중 선택한 뒤 속성의 세부 정보 탭에서 촬영일자를 확인·수정하는 방식이 일반적입니다. 환경 수정 위치 여러 장 일괄 처리 맥 사진 ...

알람을 맞춰놓고도 못 일어난 아침 분명히 알람을 여러 개 맞춰뒀는데 눈을 떠보니 예정된 시간을 훌쩍 넘겨 있던 경험, 한 번쯤 있을 것이다. 스마트폰 알람 안 울림 현상은 특정 기종만의 문제가 아니라 안드로이드와 아이폰 모두에서 꾸준히 보고되는 일이다. 필자도 중요한 미팅이 있던 날 알람이 울리지 않아 30분 늦게 일어난 적이 있다. 원인을 찾아보니 전날 밤 무심코 켜둔 절전 모드가 알람 앱을 백그라운드에서 정지시켜 버린 것이었다. 알람이 안 울렸을 때 가장 먼저 확인할 것 당황해서 여기저기 설정을 만지기 전에, 순서대로 하나씩 짚어보는 편이 빠르다. 가장 흔한 원인부터 확인하는 것이 시간을 아끼는 방법이다. 무음 모드나 진동 모드가 켜져 있는지 상태 표시줄부터 확인한다 방해금지 모드(안드로이드) 또는 집중모드(아이폰)가 활성화되어 있는지 본다 알람 볼륨과 미디어(벨소리) 볼륨이 분리되어 있다는 점을 확인한다 — 미디어 볼륨을 0으로 내려도 알람은 별도 슬라이더로 관리된다 특히 세 번째 항목을 놓치는 경우가 많다. 음악이나 유튜브 소리를 줄이려고 볼륨 버튼을 눌렀는데, 그게 알람 볼륨이 아니라 미디어 볼륨이었던 것이다. 배터리 최적화 설정이 알람 앱을 죽이는 경우 삼성, 샤오미, 화웨이 등 제조사들은 자체 배터리 관리 기능으로 백그라운드 앱을 강제 종료시킨다. 기본 알람 앱은 대체로 예외 처리되지만, 서드파티 알람 앱을 쓴다면 이 항목에서 걸릴 가능성이 높다. 설정 > 배터리 > 앱별 배터리 사용량(또는 백그라운드 사용 제한) 메뉴에서 알람 앱을 찾아 "제한 없음" 또는 "최적화 안 함"으로 바꿔주면 된다. 절전 모드 예외 목록에도 함께 등록해두는 것이 안전하다. 방해금지 모드·집중모드가 알람까지 막는 경우 아이폰의 취침모드나 집중모드는 기본적으로 알람은 울리도록 설계되어 있지만, 설정을 건드린 적이 있다면 예외 목록에서 알람 앱이 빠져 있을 수 있다. 설정 > 집중모드 ...

PC 팬 소음, 갑자기 심해졌다면 이것부터 확인하세요 어제까지 조용하던 PC가 오늘따라 웅웅거리거나 드르륵거린다면, 원인을 찾기 전에 언제부터, 어떤 상황에서 소리가 커졌는지부터 떠올려야 합니다. 부팅 직후에만 나는지, 게임처럼 부하가 걸릴 때만 나는지, 아니면 항상 나는지에 따라 점검 방향이 완전히 달라집니다. 케이스를 열기 전에 확인할 수 있는 것부터 짚어보겠습니다. 첫째, PC 설치 위치입니다. 벽이나 가구에 밀착돼 흡기구가 막혀 있으면 팬이 더 빠르게 돌면서 소음이 커집니다. 둘째, 마지막 청소 시점입니다. 6개월 이상 먼지를 안 털었다면 소음의 절반은 여기서 시작됩니다. 셋째, 최근 새 부품을 달았거나 케이스를 옮긴 적이 있는지도 함께 체크하세요. 팬 소음이 커지는 대표 원인 5가지 PC 팬 소음이 심할 때 원인은 대개 아래 다섯 가지 안에서 겹쳐 나타납니다. 먼저 어디에 해당하는지 가늠해두면 다음 단계가 훨씬 수월해집니다. 먼지 축적 — 팬 날개와 히트싱크 사이에 먼지가 쌓이면 회전 저항이 늘어 팬이 더 큰 힘으로 돌고, 그 과정에서 소음도 커집니다. 베어링 마모 — 오래 쓴 팬은 축 자체가 헐거워지며 '드르륵', '지지직' 하는 이질적인 소리가 납니다. 청소로는 해결되지 않습니다. 고부하 작업 — 렌더링, 게임처럼 CPU·GPU 온도가 올라가는 작업 중 팬이 최고 RPM까지 도는 것은 정상 동작입니다. 케이스 진동 — 팬 자체보다 케이스 패널이나 나사가 풀려 공진하면서 소음처럼 들리는 경우도 많습니다. 장착 불량 — 팬을 고정하는 나사가 한쪽만 조여져 있거나 방향이 어긋나면 회전축이 미세하게 흔들려 소음이 생깁니다. 이 중 먼지·설정·장착 문제는 직접 해결 가능하지만, 베어링 마모는 부품 교체가 답인 경우가 많습니다. 원인별 해결 방법: 청소부터 설정까지 압축 공기로 먼지 제거하기 전원을 끄고 코드를 뽑은 뒤, 압축 공기 캔으로 팬과 히트싱크 먼지를 불어냅니다. 이때 팬 날...

프린터 무선 연결, 왜 갑자기 끊겼을까 어제까지 잘 되던 프린터가 오늘 갑자기 "프린터를 찾을 수 없습니다"라고 뜬다. 급하게 인쇄해야 할 문서를 앞에 두고 프린터 아이콘만 계속 눌러보게 되는 상황, 프린터 무선 연결 문제를 겪어본 사람이라면 한 번쯤 겪었을 것이다. 재부팅해도 안 되고, 프린터 껐다 켜도 그대로면 슬슬 초조해진다. 결국 드라이버부터 지우고 재설치하는데, 며칠 지나면 똑같은 증상이 반복된다. 원인을 모른 채 재설치만 반복하면 시간만 버리게 된다. 실제로 연결이 끊기는 시점을 보면 패턴이 있다. 공유기를 재부팅한 직후, 프린터나 공유기 펌웨어를 업데이트한 직후, 혹은 프린터 위치를 옮긴 직후에 발생하는 경우가 대부분이다. 이런 시점에는 프린터가 공유기에서 새 IP를 받지 못했거나, 이전 네트워크 정보를 그대로 들고 있어서 연결이 어긋난 것일 가능성이 크다. 점검은 이 순서대로 해야 헛수고가 없다 프린터 무선 연결 문제는 네트워크 상태 → IP 주소 → 드라이버 순서로 확인해야 한다. 이 순서를 지켜야 하는 이유는 단순하다. 상위 단계가 틀어져 있으면 하위 단계를 아무리 손봐도 소용없기 때문이다. 드라이버부터 재설치하는 경우가 많은데, 프린터가 애초에 네트워크에 붙어 있지 않다면 드라이버를 새로 깔아도 결과는 같다. 그래서 같은 증상으로 재설치를 반복하게 되는 것이다. 아래 순서대로 하나씩 확인하면서 넘어가면, 어느 단계에서 문제가 있었는지 스스로 알 수 있다. 1단계, 공유기와 프린터 네트워크 상태부터 확인 프린터 설정 메뉴(또는 프린터 액정 화면)에서 현재 연결된 Wi-Fi 이름을 확인한다. PC나 스마트폰이 접속한 SSID와 정확히 같은지 대조한다. 요즘 공유기는 2.4GHz와 5GHz를 같은 이름으로 묶어 자동 전환하는 경우가 많은데, 프린터는 5GHz를 지원하지 않는 모델이 여전히 많다. 이 경우 PC는 5GHz에, 프린터는 2.4GHz에 붙어 있어도 이름만 같아 보여 헷갈리기 쉽다. 공유기를...

부팅할 때 로그인 화면에서 계속 멈춰 있다면 전원 버튼을 누르고 로그인 화면은 금방 뜨는데, 정작 비밀번호를 입력하고 나서 바탕화면이 뜨기까지 한참 걸리는 경우가 있습니다. 마우스 커서는 도는데 아이콘이 하나씩 늦게 채워지는 그 몇십 초가 유독 길게 느껴집니다. 이럴 때 디스크나 CPU 사양부터 의심하기 쉽지만, 실제로는 로그인과 동시에 실행되는 프로그램이 너무 많아서인 경우가 흔합니다. 윈도우 부팅이 느려지는 원인 중 상당수는 하드웨어가 아니라 시작프로그램 쪽에 있습니다. 시작프로그램이 이렇게 많아진 이유 대부분의 프로그램은 설치 과정에서 별다른 안내 없이 '시작 시 실행'이나 '백그라운드 실행'에 자동으로 등록됩니다. 사용자가 직접 체크하지 않아도 기본값으로 켜지는 경우가 많습니다. PC를 오래 쓸수록 이런 항목이 계속 쌓입니다. 지금은 안 쓰는 유틸리티, 예전에 깔았던 클라우드 동기화, 프린터·스캐너 드라이버 상주 프로그램까지 지워지지 않고 로그인 때마다 같이 켜지는 것입니다. 작업 관리자로 시작프로그램 확인하는 방법 Ctrl+Shift+Esc 를 누르면 작업 관리자가 바로 열립니다. 상단 탭에서 시작프로그램 을 클릭하면 로그인 시 자동 실행되는 목록이 나옵니다. 여기서 눈여겨볼 항목은 '시작 시 영향' 컬럼입니다. 없음·낮음·보통·높음 네 단계로 표시되며, 이 프로그램이 부팅 시간에 얼마나 부담을 주는지를 윈도우가 자체 측정한 값입니다. 영향 등급 의미 대응 없음 부팅 시간에 거의 영향 없음 그대로 둬도 무방 낮음 미세한 지연 필요하면 유지 보통 체감 가능한 지연 자주 안 쓰면 정리 대상 높음 부팅 시간을 눈에 띄게 늘림 우선 정리 대상 꺼도 되는 프로그램과 끄면 안 되는 프로그램 구분 기준 무작정 다 끄면 안 됩니다. 게시자와 프로그램 이름을 보고 판단하는 게 안전합니다. 백신, 그래픽 카드 드라이버 관련 프로그램, 보안·인증 소프트웨어는 부팅 시 필요해서 등록된 ...

PrtSc를 눌러 화면을 캡처했는데 파일 탐색기를 열어보면 어디에도 안 보인다. 사진 앱에는 캡처 이미지가 뜨는데 정작 폴더 안에는 없고, 캡처음은 분명히 들렸는데 파일로 저장이 안 된 것 같은 느낌. 이럴 때 "윈도우11 화면 캡처 단축키와 저장 위치"를 검색하게 된다. 필자도 노트북을 정리하다가 캡처 파일을 못 찾아 한참 헤맨 적이 있다. PrtSc는 눌러도 파일이 안 생기고, Win+Shift+S로 캡처한 건 어딘가에 붙여넣기는 되는데 저장된 원본 파일이 없어서 결국 그림판에 붙여넣고 다시 저장했다. 단축키마다 저장 방식이 다르다는 걸 몰랐던 탓이다. 윈도우11에는 캡처 단축키가 네 가지 있고, 이 중 파일로 자동 저장되는 건 한 가지뿐이다. 나머지는 클립보드에만 복사되거나 다른 앱을 거쳐야 파일로 남는다. 아래에서 단축키별 차이와 실제 저장 경로, 저장 위치를 바꾸는 방법까지 순서대로 정리한다. 화면 캡처했는데 파일이 안 보인다면 가장 흔한 원인은 캡처 방식과 저장 방식을 혼동하는 것이다. PrtSc나 Win+Shift+S는 기본적으로 클립보드에 이미지를 복사할 뿐, 별도로 파일을 저장하지는 않는다. 캡처는 성공했지만 "저장"이라는 단계가 빠진 것이다. 반면 Win+PrtSc는 캡처와 동시에 파일로 자동 저장된다. 같은 화면 캡처라도 단축키에 따라 파일이 생기는지 안 생기는지가 갈리므로, 먼저 어떤 단축키를 눌렀는지부터 확인하는 게 순서다. 윈도우11 화면 캡처 단축키 4가지 비교 상황별로 눌러야 할 단축키가 다르다. 전체 화면인지, 특정 영역인지, 활성 창인지에 따라 아래처럼 나뉜다. 단축키 캡처 범위 저장 방식 이럴 때 사용 PrtSc 전체 화면 클립보드에만 복사, 파일 저장 안 됨 다른 프로그램에 바로 붙여넣을 때 Win+PrtSc 전체 화면 사진 폴더에 파일로 자동 저장 화면 전체를 파일로 남기고 싶을 때 Win+Shift+S 영역·창·전체 선택 가능 클립보드에만 복사, 기본값은 파...

잠금화면을 켤 때마다 시간과 날짜만 보이고, 오늘 일정이나 배터리 잔량은 매번 앱을 따로 열어야 확인되는 게 불편했다면 위젯을 아직 안 쓰고 있는 경우다. 처음 설정할 때는 편집 화면까지는 들어갔는데 위젯 추가 버튼을 못 찾아서 화면만 이리저리 눌러본 기억이 있다. 방법 자체는 몇 초면 끝나는데, 버튼 위치와 순서만 알면 된다. 아이폰 잠금화면 위젯 설정하는 법을 화면 편집부터 위젯 종류 고르는 기준, 안 뜰 때 점검할 것, 여러 잠금화면 활용까지 순서대로 정리했다. 아이폰 잠금화면 위젯 설정하는 법 잠금 상태에서 화면을 길게 누르면 편집 모드로 들어간다. 이때 얼굴 인식이나 암호 입력을 요구하는 경우도 있는데, 잠금화면 편집이니 정상적인 절차다. 편집 모드에 들어가면 현재 잠금화면 아래에 사용자화 버튼이 뜬다. 이걸 누르고 잠금화면을 선택하면 시간 표시 아래쪽에 위젯을 넣을 수 있는 빈 칸이 보인다. 이 칸을 누르면 위젯 목록이 뜨고, 원하는 위젯을 골라 넣으면 바로 잠금화면에 적용된다. iOS 16부터 애플이 공식으로 지원하는 기능이라 별도 앱 설치 없이 설정 화면 안에서 바로 처리된다. 완료를 누르면 저장되고 잠금화면을 다시 켰을 때 바로 반영된 걸 확인할 수 있다. 위젯 크기와 종류, 뭘 골라야 할지 헷갈린다면 잠금화면 위젯은 시간 표시 아래 한 줄에 들어가는데, 이 줄에 스몰 위젯은 최대 4개, 미디엄 위젯은 1~2개까지 배치할 수 있다. 크기에 따라 보여줄 수 있는 정보량이 다르니 목적에 맞게 고르는 게 낫다. 구분 표시 정보량 예시 적합한 용도 스몰 숫자·아이콘 위주 1~2개 값 배터리 잔량, 오늘 날짜 여러 정보를 한눈에 나열 미디엄 텍스트 포함 여러 줄 다음 일정 제목+시간, 주간 날씨 내용을 조금 더 자세히 보고 싶을 때 날씨, 캘린더, 배터리, 알람 같은 기본 제공 위젯은 애플이 만든 것이라 별도 설정 없이 목록에 바로 뜬다. 반면 서드파티 앱 위젯은 해당 앱이 위젯 기능을 지원해야 목록에 나타나고, 앱마다 업데...

스팸 문자, 매번 손으로 지우고 계신가요 대출 광고, 도박 사이트 링크, 택배 사칭 문자가 하루에 서너 통씩 옵니다. 지우고 나면 또 오고, 수신 거부 버튼을 눌러도 다음 날 다른 번호로 똑같은 문자가 도착합니다. 이유는 간단합니다. 발신 번호를 계속 바꿔가며 보내기 때문에 번호 하나를 차단하는 방식으로는 근본적으로 막히지 않습니다. 스팸 문자 차단은 번호 하나를 지우는 게 아니라 설정 자체를 바꾸는 문제입니다. 막기 전에 알아야 할 스팸 문자 종류 두 가지 스팸 문자는 크게 두 종류로 나뉩니다. 통신사가 대량 발송 패턴을 감지해 걸러주는 광고성 스팸과, 발신 번호를 개인 번호처럼 위장해 보내는 스미싱형 스팸입니다. 두 번째 유형은 통신사 필터를 잘 통과하기 때문에 기기 자체에서 스팸 문자 차단 설정을 따로 켜야 걸러집니다. 이 차이 때문에 안드로이드와 아이폰은 설정 위치와 방식이 다릅니다. 안드로이드에서 스팸 문자 자동 차단 설정하는 법 구글 메시지 앱을 기본으로 쓴다면 앱 오른쪽 위 프로필 아이콘을 눌러 메시지 설정으로 들어갑니다. 메시지 설정 > 스팸 보호 메뉴로 이동 스팸 보호 기능 켜기(의심 문자를 자동으로 스팸함으로 분류) 스팸함에 모인 문자를 확인해 신고 및 차단 버튼으로 확정 처리 이 설정을 켜두면 새로운 스팸 문자가 와도 알림 없이 스팸함으로 바로 분류되어 확인만 하면 됩니다. 삼성 갤럭시는 스미싱 차단이 하나 더 있다 갤럭시 기종은 삼성 메시지 앱을 함께 쓰는 경우가 많은데, 이때는 구글 메시지 설정과 별도로 삼성 메시지 앱 안에서도 스팸 문자 차단을 켜야 합니다. 삼성 메시지 앱 설정에서 스팸 번호 자동 차단과 스미싱 의심 문구 필터를 각각 켤 수 있습니다. 기본 문자 앱이 구글 메시지로 지정되어 있으면 삼성 메시지 앱 쪽 설정은 적용되지 않으니, 실제로 쓰는 앱 하나를 정해 그 앱에서 설정하는 편이 헷갈리지 않습니다. 아이폰에서 스팸 문자 차단 설정하는 법 아이폰은 안드로이드처럼 문자를 자...

화면은 다 찍혔는데 소리만 없는 그 상황 게임 클리어 장면을 화면 녹화로 남기고 편집 프로그램에 불러왔는데, 정작 배경음도 내 목소리도 하나도 안 들리는 경우가 있습니다. 강의를 녹화했을 때도 마찬가지입니다. 화면은 멀쩡한데 소리만 빠져 있으면 그 영상은 사실상 다시 찍어야 하는 것과 같습니다. 원인은 단순합니다. 갤럭시의 화면 녹화 기능은 기기에서 나는 소리(미디어 소리)와 마이크로 들어오는 목소리를 서로 다른 항목으로 구분해 처리합니다. 둘 중 하나만 켜져 있거나, 아예 꺼진 채로 녹화가 시작되면 결과물은 무음이거나 반쪽짜리 소리로 남습니다. 편집 단계에서야 무음인 걸 알았던 경험 저도 처음에는 화면 녹화 버튼만 누르고 바로 게임을 시작했습니다. 20분짜리 플레이 영상을 다 찍고 편집 프로그램에 올렸는데 파형이 아예 평평했습니다. 그 20분을 그대로 날린 셈이었습니다. 그 뒤로는 녹화 버튼을 누르기 전에 화면에 뜨는 작은 옵션 창을 반드시 확인하는 습관이 생겼습니다. 3초짜리 확인 한 번이면 되는데, 이걸 건너뛰면 촬영 자체를 다시 해야 하니 비교가 안 됩니다. 녹화 시작 전, 오디오 옵션부터 눌러야 하는 이유 갤럭시 화면 녹화는 시작 버튼을 누르는 즉시 카운트다운이 도는 구조가 아닙니다. 퀵 패널에서 화면 녹화 아이콘을 누르면 카메라 사용 여부와 음향 옵션을 고르는 작은 설정 화면이 먼저 뜨고, 여기서 선택을 마쳐야 실제 녹화로 넘어갑니다. 이 화면에서 음향 항목을 누르면 보통 세 가지 중에 고르게 됩니다. 옵션 녹음되는 소리 주로 쓰는 상황 소리 없음 없음(무음 영상) 화면 흐름만 캡처할 때 미디어 소리 게임·영상·앱 효과음만 내 목소리 없이 화면음만 필요할 때 미디어 소리와 마이크 기기 소리 + 내 목소리 게임 실황, 강의·회의 녹화 이 글에서 말하는 '소리까지 녹음'은 세 번째, 미디어 소리와 마이크를 함께 잡는 설정을 뜻합니다. One UI 기준 실제 설정 순서 기종마다 화면 구성은 조금씩 달라...

오전엔 멀쩡한데 오후만 되면 배터리 부족 알림이 뜬다면 출근할 때 100%였던 배터리가 점심 지나면서 30%대로 떨어지고, 저녁 약속 전에 벌써 저전력 모드 알림이 뜬다. 어제까지 괜찮던 아이폰이 갑자기 이러면 당황스럽다. 필자도 아이폰12를 3년 넘게 쓰면서 똑같은 경험을 했다. 앱을 새로 깔았나, 백그라운드 앱을 너무 많이 켜놨나 이것저것 의심부터 했는데, 정작 원인은 설정 앱 안에 숫자로 이미 나와 있었다. 아이폰 배터리 성능 확인하는 법은 어렵지 않다. 설정에서 화면 몇 번만 넘기면 지금 배터리가 신품 대비 몇 퍼센트 남았는지, 성능에 문제가 있는지까지 3분 안에 확인된다. 원인을 추측하기 전에 이 수치부터 보는 게 순서다. 배터리 상태 및 충전 메뉴 들어가는 방법 경로는 설정 > 배터리 > 배터리 상태 및 충전 이다. 아이폰 모델이 iPhone 11이든 15든, iOS 버전이 무엇이든 이 메뉴 위치는 동일하다. 설정 앱 실행 아래로 스크롤해 '배터리' 탭 '배터리 상태 및 충전' 탭 맨 위에 '최대 용량'과 '최대 성능 능력' 항목 확인 이 화면 하나가 아이폰 배터리 성능 확인하는 법의 전부라고 봐도 된다. 별도 앱 설치나 재부팅 없이 바로 확인된다. 최대 용량 퍼센트가 뜻하는 것 '최대 용량'은 배터리가 처음 신품이었을 때 대비 지금 저장할 수 있는 용량의 비율이다. 100%면 신품 상태와 같고, 시간이 지나면서 충전 사이클이 쌓이면 자연스럽게 떨어진다. 애플은 정상적인 배터리 노화 현상이라고 설명하고 있으며, 일반적으로 완충 500회 기준 최대 용량이 80% 수준까지 떨어지는 것을 표준 범위로 본다(애플 공식 자료 확인 시점 기준). 80% 아래로 내려가면 같은 사용 패턴이라도 하루를 못 버티는 느낌이 드는 게 이 때문이다. 성능 상태 메시지, 표로 정리 최대 용량 아래에는 성능 상태 메시지가 함께 표시된다. 메시지에 따라 지...

네이버 MYBOX 자동 백업이 켜지는 이유 먼저 확인하기 네이버 앱에 로그인하면 기본값으로 자동 백업이 켜져 있는 경우가 많다. 회원가입이나 앱 업데이트 과정에서 별도 동의 화면 없이 자동 올리기가 활성화되는 구조라, 사용자가 직접 켠 적이 없어도 사진과 동영상이 계속 올라간다. 그러니 사진이 계속 업로드되는 걸 오작동으로 볼 필요는 없다. 초기 설정값이 그렇게 잡혀 있을 뿐이고, 네이버 MYBOX 자동 백업 끄는 법만 알면 바로 해결되는 문제다. 스마트폰 네이버 앱에서 MYBOX 자동 백업 끄는 법 네이버 앱 하단 메뉴에서 MYBOX로 들어가면 우측 상단이나 좌측 메뉴에 설정(톱니바퀴) 아이콘이 있다. 여기서 자동 올리기 항목을 찾아 끄면 된다. 안드로이드에서 끄는 법 안드로이드는 MYBOX 화면 우측 상단 설정에서 '자동 올리기' 또는 '자동 백업' 메뉴가 바로 노출되는 경우가 많다. 토글을 끄면 즉시 적용된다. 아이폰에서 끄는 법 아이폰은 MYBOX 하단 탭에서 '설정' 또는 '전체' 메뉴 안쪽에 자동 올리기 항목이 한 단계 더 들어가 있는 경우가 있다. 메뉴 구성은 앱 버전에 따라 달라질 수 있어, 안 보이면 검색창에 '자동'을 입력해 찾는 방법도 있다. PC 마이박스 프로그램에서 자동 업로드 끄는 법 PC에 설치된 마이박스 프로그램을 실행한다. 우측 하단 트레이 아이콘 또는 프로그램 내 환경설정으로 들어간다. 동기화 또는 자동 업로드 항목을 찾아 체크를 해제한다. 설정 후 프로그램을 완전히 종료했다가 다시 켜서 토글이 꺼진 상태로 유지되는지 확인한다. PC 프로그램은 백그라운드에서 계속 실행되는 구조라, 껐다고 생각했는데 재부팅 후 다시 켜져 있는 경우가 종종 있다. 재확인 절차를 건너뛰지 않는 게 중요하다. 사진 자동 올리기와 MYBOX 백업, 따로 꺼야 하는 이유 갤러리 자동 올리기와 MYBOX 백업은 이름은 비슷해도 별개 기능으로 작...

내려서야 영수증을 못 챙겼다는 걸 알았을 때 택시에서 내리고 나서야 영수증을 안 받았다는 걸 깨닫는 경우가 꽤 있다. 카카오페이로 자동결제되면 기사님과 인사만 하고 내리기 때문에, 종이 영수증을 달라고 말할 타이밍 자체가 없다. 문제는 다음 날 정산이나 비용처리를 하려는 순간 생긴다. 회사에 법인카드 정산을 올려야 하는데 영수증이 없고, 프리랜서라면 지출증빙 자료를 채워야 하는데 손에 남은 게 하나도 없다. 그래서 카카오T 택시 영수증 발급받는 법을 뒤늦게 검색하게 되는 경우가 많다. 다행히 결제만 정상적으로 됐다면 지금이라도 받을 수 있는 방법이 있다. 결제 내역은 사라지지 않고 앱에 그대로 남아 있다 카카오T는 결제와 동시에 탑승 기록, 결제 금액, 승인번호 같은 정보를 서버에 저장한다. 종이 영수증을 못 받았다고 해서 이 기록이 함께 사라지는 게 아니다. 앱 안 이용내역 메뉴에서 해당 탑승 건을 찾기만 하면, 그 자리에서 다시 영수증 형태로 꺼내볼 수 있다. 순서만 알면 1~2분이면 끝나는 작업이다. 카카오T 앱에서 영수증 발급받는 방법 가장 확실한 방법은 앱에서 직접 조회하는 것이다. 절차는 다음과 같다. 카카오T 앱 실행 후 하단 메뉴에서 전체 또는 이용내역 탭으로 이동한다 택시 탑승 목록에서 영수증이 필요한 날짜·시간의 탑승 건을 찾아 선택한다 상세 화면에서 영수증 보기 버튼을 눌러 결제 금액, 승차·하차 위치, 승인번호를 확인한다 화면 안내에 따라 PDF 저장 또는 공유 버튼으로 파일을 내려받거나 이메일·메신저로 바로 전달한다 탑승 건이 많으면 날짜 필터로 좁혀서 찾는 게 빠르다. 결제 수단이 카카오페이든 등록된 카드든 조회 방식은 동일하다. 앱 없이 문자·이메일로 영수증 받는 방법 앱을 설치하지 않았거나 삭제한 상태라도 방법이 없는 건 아니다. 결제 시 등록돼 있던 휴대폰 번호로 온 카카오톡 알림이나 결제 문자를 다시 확인하면, 거기에도 승인번호와 금액이 남아 있는 경우가 많다. 알림을 지웠다면 카...

새 폰 개통 앞두고 카톡 대화방부터 걱정된다면 새 폰 개통일을 잡아놓고 나서야 문득 불안해지는 게 카카오톡 대화 내용이다. 몇 년치 대화, 사진, 계좌번호 주고받은 메시지까지 그대로 있는데 로그인만 새로 하면 다 살아있을 거라 믿고 넘어가는 경우가 많다. 결론부터 말하면 카카오톡 대화는 카카오 서버가 아니라 지금 쓰는 기기 안에 저장된다. 백업 없이 새 기기에서 로그인하면 대화방이 통째로 사라지고, 실제로 폰을 바꾸다가 몇 년 치 대화를 날린 사례가 꾸준히 올라온다. 원인은 대부분 하나, 백업을 안 하고 로그인부터 한 것이다. 카카오톡 대화 백업, PC로 하는 방법 PC 백업은 대화량이 많거나 사진·동영상까지 통째로 남기고 싶을 때 유리하다. 카카오톡 PC버전을 설치하고 로그인한 뒤, 대화방 안에서 설정 메뉴로 들어가면 내보내기 항목을 찾을 수 있다. 대화방 진입 후 우측 상단 설정(톱니바퀴 또는 메뉴 아이콘) 클릭 대화 내보내기 선택 → 텍스트만 저장할지, 사진·동영상 포함할지 선택 저장 위치는 기본적으로 PC의 다운로드 폴더 또는 지정한 경로 대화방 하나씩 내보내는 개별 백업은 특정 대화방만 급하게 남겨야 할 때 쓰고, 전체 대화방을 다 옮기고 싶다면 모바일 백업 기능을 쓰는 게 더 낫다. PC 내보내기는 대화방별로 진행해야 해서 대화방이 많으면 시간이 걸린다. 모바일에서 바로 백업하는 방법(안드로이드·아이폰) 실제로 새 폰으로 옮길 때 가장 많이 쓰는 경로는 모바일 자체 백업 기능이다. 카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업 메뉴로 들어가면 바로 진행할 수 있다. 구분 백업 위치 사전 조건 안드로이드 구글 드라이브 구글 계정 로그인 및 드라이브 연동 필요 아이폰 아이클라우드 아이클라우드 로그인 및 저장공간 여유 필요 안드로이드는 구글 드라이브 계정이 먼저 연결돼 있어야 백업 파일이 저장될 곳이 생기고, 아이폰도 아이클라우드 로그인 상태가 아니면 대화 백업 버튼을 눌러도 진행되지 않는다. 백업 전에 클라우드 ...

새 PC나 회사 컴퓨터에서 카톡이 없어 막막했던 순간 회의 자료를 급하게 받아야 하는데 눈앞의 회사 PC에는 카카오톡이 깔려 있지 않은 경우가 있다. 상대방은 이미 파일을 보냈다고 하는데 내 PC에서는 확인할 방법이 없다. 휴대폰으로 열어봐도 문서 파일은 제대로 보이지 않고, 편집은 더더욱 어렵다. 결국 화면을 좁은 폰 화면으로 이리저리 넘겨보다가 PC 버전을 찾게 되는 경우가 많다. 새 컴퓨터를 세팅한 직후나 회사에서 PC를 새로 받은 날도 마찬가지다. 카카오톡 PC 버전 설치는 미루다 보면 꼭 급한 순간에 발목을 잡는다. 카카오톡 PC 버전, 공식 사이트에서 받아야 하는 이유 카카오톡 PC 버전은 카카오 공식 다운로드 페이지(pcdownload.talk.kakao.com)에서 받는 것이 안전하다. 검색 포털에서 "카카오톡 PC 다운로드"로 검색했을 때 상단에 뜨는 공식 링크인지 도메인을 반드시 확인해야 한다. 출처가 불분명한 사이트에서 받은 설치 파일은 실제 카카오톡이 아니라 이름만 비슷한 가짜 파일이거나, 설치 과정에서 원치 않는 광고 프로그램이 함께 깔리는 경우가 있다. 확인 시점(2026년 8월) 기준으로 카카오는 공식 홈페이지 외 경로의 배포를 권장하지 않고 있다. 회사 PC처럼 보안이 중요한 환경일수록 출처가 확실한 파일인지 먼저 따져보는 습관이 필요하다. 설치 파일 다운로드부터 실행까지 단계별 정리 공식 다운로드 페이지에 접속하면 자동으로 사용 중인 운영체제를 인식해서 Windows용 또는 Mac용 설치 파일을 안내해준다. 페이지 상단이나 하단에 각각의 버튼이 따로 있으니 본인 PC 환경에 맞는 쪽을 클릭하면 된다. 다운로드 페이지 접속 후 Windows용 또는 Mac용 버튼 클릭 다운로드된 설치 파일(.exe 또는 .dmg) 실행 설치 안내 화면에서 "설치" 또는 "다음" 버튼 클릭 설치 완료 후 자동으로 실행되거나 바탕화면 아이콘으로 실행 Windows는...

사진 앱 용량 경고, 아이클라우드 백업부터 확인해야 하는 이유 사진을 찍으려는데 "저장 공간이 부족합니다" 알림이 뜬 적 있을 것이다. 앱을 지우고 캐시를 비워도 며칠 지나면 똑같은 경고가 반복된다. 근본 원인은 용량이 아니라 사진과 동영상이 기기 안에만 쌓이고 있다는 데 있다. 더 큰 문제는 따로 있다. 아이클라우드 사진 백업이 꺼져 있는 상태에서 기기를 분실하거나 초기화하면, 그동안 찍은 사진은 복구할 방법이 없다. 용량 경고가 뜬 지금이 백업 상태를 확인해 볼 타이밍이다. 아이클라우드 사진 백업 설정, 순서대로 따라하기 설정 방법 자체는 어렵지 않다. 아래 순서대로 따라가면 5분 안에 끝난다. 설정 앱을 열고 맨 위 본인 이름(Apple 계정)을 탭한다. iCloud 메뉴로 들어간다. 사진(또는 '사진 보기') 항목을 탭한다. 이 iPhone에서 동기화(iCloud 사진) 토글을 켠다. 토글을 켜고 나면 설정 화면 상단이나 사진 앱 '보관함' 탭에서 업로드 진행 상태가 표시된다. 사진이 많다면 초기 동기화에 시간이 걸리므로, 와이파이가 연결된 상태로 두는 것이 좋다. 아이폰·아이패드 iOS 버전별 설정 위치 차이 iOS 16 이상에서는 설정 → 본인 이름 → iCloud → 사진 경로가 고정되어 있다. 아이패드도 동일한 경로를 쓴다. iOS 15 이하 구버전에서는 설정 → 본인 이름 → iCloud 화면에서 '사진'이 앱 목록 형태로 나열되어 있고, 그 옆 토글을 바로 켜는 방식이었다. 메뉴 이름과 위치가 조금씩 달라졌을 뿐 켜는 항목 자체는 같다. 무료 5GB로는 부족한 이유와 저장공간 요금제 비교 애플 계정을 만들면 기본으로 5GB가 제공된다. 사진 한 장을 3~5MB로 잡아도 천 장 남짓이면 가득 찬다. 게다가 이 5GB는 사진뿐 아니라 기기 백업, 메시지, 문서와 함께 공유되는 용량이라 실제로 쓸 수 있는 사진 저장 공간은 더 적다. 아래는 확인 ...

구글 포토 앱을 열자마자 "저장용량이 거의 다 찼습니다"라는 알림부터 뜬다. 사진을 지운 기억도 없고, 오히려 요즘엔 사진을 많이 찍지도 않았는데 용량 부족 경고가 뜨면 당황스럽다. 필자도 작년에 똑같은 알림을 받고 사진첩을 한참 뒤졌다. 지운 사진도 없고 용량을 결제한 적도 없는데 왜 이러나 싶어서 구글 계정 저장용량 페이지부터 열어봤다. 결론부터 말하면 사진을 한 장도 지우지 않아도 되찾을 수 있는 용량이 따로 있다. 순서대로 확인하면 결제 없이도 여유 공간을 만들 수 있는 경우가 많다. 사진 지운 적 없는데 "저장용량 부족" 알림이 뜨는 이유 2021년 6월 이후로 구글 포토 정책이 바뀌었다. 그 전에는 '고화질(저장용량 절약 화질)'로 백업한 사진은 무제한으로 저장할 수 있었지만, 지금은 원본화질로 백업한 사진과 동영상도 계정 저장용량 15GB 안에 함께 계산된다. 이 15GB는 구글 포토 혼자 쓰는 공간이 아니다. 지메일 첨부파일, 구글 드라이브에 올린 문서까지 같은 계정 저장용량을 나눠 쓰기 때문에, 사진을 안 찍어도 지메일이나 드라이브 쪽에서 용량이 줄어들 수 있다. 내 구글 포토가 용량을 얼마나, 어디서 쓰고 있는지 확인하기 정확한 원인부터 찾는 게 먼저다. one.google.com/storage에 접속하면 포토, 드라이브, 지메일이 각각 얼마씩 쓰고 있는지 항목별로 바로 확인할 수 있다. 여기서 포토가 대부분을 차지한다면 사진인지 동영상인지도 함께 봐야 한다. 같은 저장용량이라도 동영상 몇 개가 사진 수백 장보다 훨씬 많은 공간을 차지하는 경우가 흔해서, 무엇을 먼저 정리할지는 이 확인 결과에 따라 달라진다. 삭제 없이 용량부터 되찾는 법 - 화질 전환 구글 포토 설정의 백업 메뉴에는 업로드 크기 옵션이 있다. 이미 원본화질로 백업된 사진들을 저장용량 절약 화질로 전환하면, 전환되는 만큼 용량이 즉시 회수된다. 다만 이 전환은 계정당 한 번만 가능하고 되돌릴 수 없...

공동인증서, PC에서 휴대폰으로 옮기려는데 왜 안 될까 USB나 외장하드에 저장해둔 NPKI 폴더를 통째로 복사해서 휴대폰에 넣어보려다 안 돼서 여기까지 온 분들이 많을 겁니다. 폴더째로 옮겨도 은행 앱은 그 파일을 인증서로 인식하지 못합니다. PC용 공동인증서는 폴더 구조(signCert.der, signPri.key 등)로 저장되지만, 휴대폰 앱은 자체 보안 저장소에 인증서를 암호화해서 넣는 방식을 씁니다. 그래서 파일 복사가 아니라 앱이 제공하는 '복사' 기능을 거쳐야 인식됩니다. 은행 앱에서 '인증서 없음'을 처음 봤을 때 휴대폰 은행 앱을 켜고 인증서 로그인을 누르면 목록이 텅 비어 있거나, 가져오기를 눌러도 "가져올 인증서가 없습니다"라는 문구만 뜨는 경우가 흔합니다. PC에는 분명히 있는데 휴대폰에는 없는 상태입니다. 여기서 조급하게 비밀번호를 이것저것 눌러보다 여러 번 틀리면 인증서가 잠깁니다. 또 유효기간이 지난 인증서는 애초에 복사 대상에서 빠지므로, 옮기기 전에 유효기간부터 확인하는 게 순서입니다. 결론부터, 옮기는 방법은 두 가지뿐이다 공동인증서를 PC에서 휴대폰으로 옮기는 방법은 사실상 두 가지로 정리됩니다. 첫째는 은행이나 인증기관 앱 안에 있는 '인증서 복사' 기능을 쓰는 방법, 둘째는 금융결제원 같은 인증기관 웹사이트에서 QR코드로 내려받는 방법입니다. 어느 쪽을 쓰든 시작 전에 확인할 조건이 하나 있습니다. PC와 휴대폰이 같은 와이파이망에 연결돼 있어야 QR 인식과 확인 코드 전달이 정상 작동합니다. 구분 은행 앱 복사 금융결제원(QR) 방식 진행 위치 휴대폰 은행 앱 내부 PC 웹사이트 + 휴대폰 카메라 적합한 경우 해당 은행만 주로 쓸 때 여러 기관에서 범용으로 쓸 때 소요 시간 3~5분 5~10분 공통 조건 PC·휴대폰 동일 와이파이망 은행 앱으로 인증서 복사하는 순서 은행 앱을 열고 인증센터 메뉴로 들어가면 '...